Når Styrelsen for Forskning og Uddannelse modtager en henvendelse, vil styrelsen I første omgang vurdere, om hændelsen hidrører til aftalen. Styrelsen vil evt. kontakter anmelderen for at få afklaret uklarheder.
Hvis henvendelsen vurderes at være relevant for aftalen vil styrelsen tage kontakt til det nationale kontaktpunkt i det land, som hændelsen vedrører. styrelsen vil i dialog med den relevante udenlandske myndighed få afklaret, hvordan lignende hændelser kan udgås i fremtiden, og evt. afhjælpe den aktuelle situation, hvis dette fortsat er muligt.
Styrelsen vil evt. kontakte anmelderen med en status for dialogen med de udenlandske myndigheder.