Gå til indhold

Problemer med at logge ind på e-grant

Hvis du har været inaktiv på e-grant.dk i mere end 30 minutter, og derfor er blevet logget ud, kan du risikere ikke at kunne logge ind igen. Du skal slette cookies i din browser for at kunne logge ind igen. HUSK at lukke din browser, når du har slettet dine cookies. Se nedenstående vejledning.

Nedenfor finder du hjælp til at cleare/tømme cachen. Dette gøres forskelligt, alt efter hvilken  browser du anvender. 

Browser Windows MacOS
Chrome (Win) - Clearing Cache and Cookies Chrome (Mac) - Clearing Cache and Cookies
Firefox 57+ (Win) - Clearing Cache and Cookies Firefox 21+ (Mac) - Clearing Cache and Cookies
Safari (Win) - Clearing Cache and Cookies Safari 10.0.1+ (Mac) - Clearing Cache and Cookies
Internet Explorer 9, 10 and 11 (Win) - Clearing Cache and Cookies None
Edge (Win) - Clearing Cache and Cookies None
Opera (Win) - Clearing Cache and Cookies Opera 28.0 (Mac) - Clearing Cache and Cookies

Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du velkommen til at kontakte e-grant-supporten.

Hvad er cachen?
Cachen er et lille lagersystem, som automatisk gemmer tekstfiler og billedfiler fra hjemmesider som du besøgt. Derfor loader hjemmesiden hurtigere, når du besøger den igen, fordi den henter data fra cachen.

Hvad er en browser?
En browser er det program, som du bruger til at gå på internettet med.

Handlinger tilknyttet webside

Senest opdateret 27. oktober 2020