For at hjælpe os med at hjælpe dig bedst muligt, er det vigtigt, at du sender så fyldestgørende, konkrete oplysninger som muligt ind med supportsagen:
- Hvad handler sagen om, og hvad er det konkrete problem?
- Vedhæft så vidt muligt skærmkopi af problemet/fejlbeskeden
- Ved alle udskrifter, flettefiler og batchjobs: Angiv altid jobnummer, som findes i vinduet A103 Jobovervågning
- Ved studerende, angiv altid entydig identifikation, fx studienummer
- Angiv så vidt muligt træffetidspunkter på telefon, så vi ikke ringer forgæves
Hvis supportformularen undtagelsesvis ikke virker, kan du kontakte SIS-supporten på siu-sas-sis@ufm.dk